Bienvenue sur Bayandwoven (ci-après dénommé « nous »).

Afin de vous permettre de mieux comprendre le processus de paiement de vos commandes, nous avons préparé les informations suivantes pour vous accompagner lors de votre achat.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

• Visa ;
• Mastercard.

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).

Vous pouvez sélectionner le mode de paiement qui vous convient lors de la validation de votre commande.

2. Processus de paiement d'une commande

Après avoir choisi vos produits, vous pouvez finaliser votre achat en suivant les étapes suivantes :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier ;
2. Renseigner les informations nécessaires à la commande ;
3. Choisir votre mode de paiement ;
4. Effectuer le paiement et confirmer votre commande.

Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. La vente est considérée comme conclue après confirmation de la commande.

3. Confirmation du paiement

Après la soumission de votre commande, nous vérifions son statut en fonction du résultat du paiement.

La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

En cas de problème de paiement ou de retard dans la mise à jour du statut de commande, veuillez nous contacter en fournissant les informations relatives à votre commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations liées au paiement.

Lors du règlement de votre commande, les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Nous vous recommandons de vérifier que les informations fournies sont exactes afin d'éviter tout retard dans la confirmation de votre commande.

5. Informations relatives au montant de la commande

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Avant de confirmer votre commande, vous pouvez consulter les éléments suivants sur la page de validation :

• Le montant des produits ;
• Les frais de livraison applicables (le cas échéant) ;
• Le montant total à régler.

Le montant affiché lors de la confirmation de commande correspond au montant final de la transaction.

6. Informations concernant les remboursements

Lorsque votre commande répond aux conditions de remboursement applicables, le montant sera retourné selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Lorsque le remboursement est dû, il sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès du consommateur. Le remboursement sera réalisé dans les délais prévus par la réglementation applicable. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut ensuite varier selon votre établissement bancaire.

Pour plus d'informations concernant les remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

7. Nous contacter

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez nous contacter.

Adresse de contact : 31076 Buttonwood Dr, Lewes, DE 19958, United States

Téléphone du service client : +1 (302) 399-7163

E-mail : team@bayandwoven.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00(CET)